Congres Operations Research in Healthcare op 9 december 2010 bij Windesheim (Zwolle).
Operations research, operationele research of operationeel onderzoek (ook wel besliskunde, management science of OR genoemd) richt zich op de toepassing van wiskundige technieken en modellen om processen binnen organisaties te verbeteren of te optimaliseren. Zo is binnen de gezondheidszorg het nemen van beslissingen een complexe aangelegenheid geworden. Denk bij dat soort beslissingen aan bijvoorbeeld wachttijden in de zorg of aan urgentie van bepaalde behandelingen. Financiële aspecten, maar uiteraard ook ethiek en menselijke maat spelen bij het afwegen en beslissen allemaal een belangrijke rol.
Het congres focuste zich op de drie belangrijke schakels in de keten van kennisontwikkeling: kennisontwikkeling op wetenschappelijk niveau, kennisvertaling op hbo-niveau en de toepassing van kennis in de beroepspraktijk. Centrale vragen zijn wat de nieuwste kennisontwikkelingen in deze keten zijn en hoe de keten van kennisontwikkeling kan worden versterkt.
|
Jelle Vonck en Michel van Buren zijn op 9 december naar dit congres geweest. Een kort interview met Jelle Vonck over de hot topics:
“Diverse sprekers vanuit verschillende uitvalsbasis (WO, HBO en praktijk) deelden hun ervaringen over patiëntenlogistiek en dan met name planningsvraagstukken. Na dit congres is mij duidelijk dat er nog veel te onderzoeken valt, maar dat vooral de rol van de wetenschap versus praktische toepasbaarheid een issue is. Verpleegkundigen in de zaal merkten bijvoorbeeld op dat ze weinig over mensen hoorden, het ging over units, alsof het individu hierin niet wordt betrokken. Dat illustreert de kloof die er tussen WO en de beroepspraktijk heerst. De WO-er reageert dan, terecht ook, dat de rol van de wetenschap is om op modelniveau te kunnen denken. Een model maak je niet voor elke specifieke situatie opnieuw, maar gaat over een hoger abstract kader. Het viel me op dat alle betrokkenen (van hoogleraar tot verpleegkundige) blij waren met de aandacht voor dit onderwerp.
De meest interessante spreker was Drs. Maud Bik, programmamanager I-LEAN van de Isala Klinieken in Zwolle. Zij vertelde over diverse LEAN -trajecten binnen Isala. Ze begeleidt complete projecten die bij gaan dragen aan de begroting. Dit is een bewuste reactie op overheidsbeleid. De LEAN* filosofie werd vroeger geassocieerd met afslanken (denk aan de case van DAF Trucks), maar tegenwoordig gaat het over slimmer en beter werken.
Risicoprofiel
Joris van der Klundert, hoogleraar Erasmus kwam met een interessante relatie tussen succesvolle planning en het profiel van de planner. Hij stelde dat als de planner veel vriendjes heeft en wil houden en dus geen risico’s durft te nemen, wat bijvoorbeeld tot gevolg heeft dat mensen moeten overwerken, de resultaten van de planning slechter zijn. Zijn eindconclusie: een planner met een hoog risicominded profiel, iemand die realistische risico’s durft te nemen, heeft betere resultaten. Het voordeel hiervan is dat de verwachtingen van patiënt en behandelaar worden ingelost. Van der Klundert noemde een mogelijk percentage van 20% resultaatverbetering.
Uit de paneldiscussie bleek dat er nog een brug geslagen moet worden tussen WO, HBO en praktijk. BLMC ziet dat in en pakt stageopdrachten sinds dit jaar ook aan op deze manier: een WO- en HBO student werken samen aan een opdracht.
In de wandelgangen hoorde ik nog het volgende. ‘Specialisten zullen nooit toestaan dat particuliere bureaus dit werk overnemen van de universiteit’. Onze strategie met betrekking tot de aanpak van patiëntenplanning is dan ook dat het praktisch toepasbaar moet zijn. Daar zitten zorgverleners op te wachten. In het krachtenveld van de wederzijdse afhankelijkheid zitten wij ook. De wetenschap bedenkt een abstract model en de HBO-er moet dit samen met de mensen in de praktijk vertalen. Hieraan kan BLMC een bijdrage leveren door de brug te zijn tussen model en praktijk.”
Klik hier voor het volledige programma.
Meer weten over de optimalisering van patiëntenlogistiek? Neem contact op met Jelle Vonck.
* Wat is LEAN?
Lean is een filosofie en manier van werken waarbij alles en iedereen in de orderneming is gericht op het creëren van waardestromen in alle processen en het elimineren van verspillingen (muda). Lean staat voor maximale toegevoegde waarde voor de klant tegen minimale inspanning. Hierdoor gaat de productiekwaliteit omhoog en de productiekosten omlaag, wat leidt tot algemene winst.
Het is een bewezen aanpak die in tegenstelling tot traditionele vormen van efficiencyverbetering de focus legt op slimmer werken in plaats van harder werken. Enorme verbeteringen worden bereikt als verspillingen en activiteiten die geen waarde toevoegen worden geëlimineerd. Het verzekert hoge kwaliteit, lage kosten, betrouwbare en korte reactietijden en leuker werken.
(bron: BLOM)
|
|
|
|
|
